Wonderwijs behaalt als eerste consortium volwassenenonderwijs het ESF label

Op 19 mei onderging Wonderwijs een kwaliteitsaudit en behaalde het ESF kwaliteitslabel. Wonderwijs is daarmee het eerste consortium volwassenenonderwijs dat dit kwaliteitslabel behaalt en bewijst hiermee alweer haar voortrekkersrol.

Van ESF opstap naar ESF kwaliteitslabel

Doordat Wonderwijs o.a. met middelen van ESF het VIA EDUCATIE-project realiseert, kwam de organisatie in een opvolgingsystematiek terecht die toelaat om door te groeien van de ESF-kwaliteitsopstap naar het ESF-kwaliteitslabel. Het ESF-Agentschap wil er namelijk over waken dat elke organisatie die subsidies ontvangt een minimale kwaliteit garandeert en continu werk maakt van verbetering. Om het ESF-kwaliteitslabel te behalen, is een kwaliteitsaudit noodzakelijk.
Bij het indienen van de projectaanvraag voor VIA EDUCATIE kon Wonderwijs als pas opgestarte vzw nog geen bewijsvoering voor een minimale kwaliteitsbedrijfsvoering voorleggen en diende daartoe haar bedrijfsvoering m.b.t. de negen aandachtsgebieden van het EFQM-model in een kwaliteitspaper te beschrijven. Het kwaliteitspaper van Wonderwijs werd positief beoordeeld door de ESF-kwaliteitsauditcel behaalde daarmee in 2010 de ESF-opstap.

De kwaliteitsaudit is uitgewerkt volgens een organisatiebreed kwaliteitsgroeimodel. Net zoals bij de opmaak van de kwaliteitspaper wordt als referentiekader het EFQM-kwaliteitsmodel gehanteerd.

De ESF‐kwaliteitsauditcel heeft binnen elk van de negen EFQM-aandachtsgebieden een aantal aandachtspunten vastgelegd. Ieder aandachtspunt is beschreven in vijf kwaliteitsniveaus die de ontwikkelingsfasen van een organisatie schetsen op weg naar excellentie.

Ter voorbereiding op de audit werd aan Wonderwijs gevraagd om voor ieder aandachtspunt aan te geven in welke ontwikkelingsfase ze denkt zich te bevinden; deze zelfinschalingsscores werden tijdens de audit door twee auditoren getoetst via interviews bij het management en medewerkers. Het auditbezoek werd afgesloten met het vastleggen van een consensusscore voor ieder aandachtspunt tussen de beide auditoren en Wonderwijs.

Het verwerven van het ESF label

Het auditinstrument is gericht op verbetering en nodigt organisaties uit om enerzijds deze minimale kwaliteit te garanderen en anderzijds te streven naar kwaliteitsoptimalisering.
Het ESF‐Agentschap weerhoudt “fase 2” voor ieder aandachtspunt als minimale norm voor een kwaliteitsvolle bedrijfsvoering. Het verwerven van het ESF‐kwaliteitslabel is verbonden aan het positieve verloop van de ESF‐kwaliteitsaudit, d.w.z. dat de organisatie de minimale norm van kwaliteitsbeheer met betrekking tot alle aandachtspunten moet behalen. Indien de werking van een aandachtspunt niet volgens een fase 2 beschrijving van het kwaliteitsgroeimodel verloopt, wordt de organisatie verzocht een concreet verbetervoorstel op basis van een actieplan met tijdspad en/of een concrete output uit te werken.

Wonderwijs voldeed voor alle aandachtspunten - labelnummer QP/004900: download het ESF-attest (Q-label)

Meer info over ESF en EIF:

• ESF agentschap
• ESF kwaliteitsopstap
• ESF kwaliteitsaudits
• EIF